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【 一、退換貨政策 】

依《消費者保護法》的規定， 請詳閱以下說明，保障消費權益。

⚠️七日審閱期說明

▪️  本商店提供 7 天審閱期（含例假日，自簽收日起算）。
▪️  重要提醒：審閱期非試用期。退回商品必須是全新狀態且包裝完整（包含商品本體、配件、贈品、原廠包裝盒及所有附隨文件）。
▪️  若商品經拆封、使用，或因人為因素造成缺件、損壞，恕無法受理退貨。

📸 開箱請務必錄影

▪️  為保障您的權益，請在開箱過程中全程錄影。

錄影需從未拆封的外箱開始，直至商品檢查結束。

▪️  若有商品遺漏、瑕疵或寄錯問題，請提供完整清晰、無剪輯的原始影片檔作為依據。

 

 

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【 二、退貨流程 】

為加速服務流程，我們採「只退不換」制度。

如需更換商品，請直接申請退貨後，再重新下單購買。

 

Step 1. 申請退貨

▪️  請於七日審閱期內透過 [ 聯絡我們 / 訂單通訊 ] 提出申請。
▪️  每筆訂單享一次免費退貨服務。

▪️  若非瑕疵因素的第二次退貨，運費需由您自行負擔。

Step 2. 包裝商品

▪️  請將商品恢復原狀，包含紙本發票及相關贈品。

▪️  勿直接在原廠商品外盒上黏貼單據或書寫。

▪️  請使用原運送外箱或另外的包裝袋/箱包覆，以免因外盒損毀影響您的退款權益（將扣除整新費）。

Step 3. 物流取件

▪️  我們將安排物流前往您指定的地址取件，請您留意手機聯繫。

Step 4. 退款確認

▪️  商品收回並確認無誤後，我們將進行退款作業。
▪️  優惠券一經使用即失效，退貨後無法歸還。
▪️  申請退貨即代表您同意由我們代為處理發票作廢及後續稅務事宜。

 

 

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【 三、常見問題 】

贈品需要一起退回嗎？

收到瑕疵品怎麼辦？